
Pojokjakarta.com – Terhitung dari Minggu (19/09/2021), Provider Telkomsel dan Indihome mengalami trouble atau masalah. Hal ini menyebabkan netizen kesal dan mengeluh. Awalnya, warganet tidak menyadari jika Indihome dan Telkomsel gangguan, mereka menganggap hanya lemot biasa. Namun setelah ditunggu lama, jaringan yang lemot tersebut tidak kunjung stabil.
Orang yang paling mengeluh atas terjadinya hal tersebut adalah pengguna Wifi Indihome dan paket data Telkomsel. Hingga saat ini, mereka masih kesulitan mengakses internet karena jaringan yang lemot sejak hari Minggu.
Terlebih lagi beberapa orang yang memang bekerja di bawah koneksi internet. Komoditas jasa maupun produk mereka benar-benar terdampak karena adanya masalah tersebut.
Penyebab Gangguan Jaringan
Setelah viral menjadi bahan perbincangan di jagat maya, pihak Telkomsel memberikan komentar. Terkendalanya jaringan tersebut ternyata disebabkan oleh adanya gangguan sistem kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatera, Kalimantan).
Karena gangguan itulah, layanan internet dari Telkomsel terhambat dan mengganggu mobilitas akses para pengguna. Namun masalah tersebut akan segera ditanggulangi dan diprediksikan akan selesai sebelum tengah malam hari Minggu.
Sehingga, para pengguna Wi-fi Indihome dan paket Telkomsel dimohon untuk bersabar menunggu penyelesaian masalah tersebut. Hingga saat ini, pihak Telkomsel terus mencoba melakukan identifikasi penyebab dari kendala jaringan tersebut.
Masalah semacam ini memang jarang terjadi. Apalagi pada provider Telkomsel yang merupakan penyedia jaringan terbesar di Indonesia. Maka dari itu, masalah ini akan segera dicarikan alternatif solusinya sehingga internet bisa normal kembali secepatnya.
Permintaan Maaf dari TelkomselGroup
Ahmad Reza yang mewakili manajemen Telkom meminta maaf kepada seluruh pengguna Wifi Indihome dan Telkomsel dengan adanya permasalah tersebut. Ia menyampaikan jika saat ini, pihaknya sedang berusaha melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam. Sehingga layanan akan kembali normal seperti sedia kala.
Pihak TelkomGroup saat ini juga sedang mencari penyebab permasalahan jaringan tersebut. Prioritas yang dilakukan adalah melakukan percepatan layanan internet di seluruh wilayah yang mengalami dampak signifikan.
Proses pemulihan akan dilakukan secara berkala. Pihak TelkomselGroup akan terus memberikan update terbaru jika kendala bisa diatasi. Pengguna diharapkan untuk bersabar menunggu proses perbaikan tersebut.
Banyak Netizen Mengeluh Rugi
Kendala jaringan tersebut tentu sangat berdampak pada masyarakat. Terutama pengguna Wifi Indihome dan Telkomsel. Beberapa mengeluh jika pendapatan mereka berkurang sebab internet tidak bisa diakses.
Selain itu, beberapa orang tidak bisa melakukan aktivitas seperti sedia kala. Terutama orang-orang yang menggunakan internet untuk pekerjaan mereka. Pekerjaan-pekerjaan di sektor digital beberapa juga mengalami masalah.
Alternatif terbaiknya saat Indihome dan Telkomsel gangguan adalah melakukan pembelian pada paket data provider lain. Waktu satu hari lebih untuk gangguan internet tentu akan sangat mengganggu pekerjaan di beberapa sektor digital.