Pojokjakarta.com – Ada yang pernah mengalami masalah layar laptop windows 10 berubah menjadi blank hitam tapi hidup dan hanya menampilkan kursor saja? Jika pernah, itu tandanya laptop kamu sedang mengalami black screen atau layar hitam. Biasanya para pengguna laptop yang belum paham cara mengatasi laptop black screen akan panik ketika mengalami masalah ini.

Saat terjadi masalah black screen, laptop tidak bisa digunakan sebagaimana mestinya. Ada beberapa faktor penyebab masalah black screen ini, misalnya karena masalah koneksi ke layar, pembaruan driver adapter tampilan, atau bisa juga karena masalah pembaruan sistem terbaru.

Jika ingin mengatasi permasalahan ini, kamu perlu memahami kapan masalah black screen ini muncul. Masalah ini dapat muncul sebelum atau setelah masuk ke windows 10. Berikut cara mengatasi laptop black screen windows 10.

Black Screen Sebelum Masuk ke Windows 10

Kondisi seperti ini adalah saat pertama kali kita menghidupkan laptop. Saat booting terjadi masalah black screen yang mengakibatkan laptop tidak mau masuk ke tampilan utama windows 10. Jika terjadi masalah ini kalian bisa melakukan langkah-langkah berikut:

1. Cek Kondisi Layar

Dengan menekan tombol CapsLock atau NumLock kamu bisa mengecek kondisi layar laptopmu. Setelah itu lihat status tombol tersebut menyala atau tidak. Jika lampu menyala, kamu bisa menekan tombol kombinasi Windows + Ctrl + Shift + B. Jika Windows merespon, kamu akan mendengar bunyi singkat “bip”.  Setelah itu layar akan berkedip atau meredup ketika Windows melakukan refresh layar.

Namun, jika lampu status tidak menyala, tekan terus tombol daya selama kurang lebih 10 detik untuk mematikannya. Lalu cabut adaptor dan tunggu sekitar 30 detik. Setelah itu coba colokkan kembali adaptor dan hidupkan ulang. Normalnya dengan tindakan seperti ini permasalahan black screen sudah bisa diatasi.

2. Periksa Kondisi Layar

Jika cara pertama telah dilakukan namun laptop kamu masih mengalami masalah black screen, mungkin saja ada masalah koneksi antara perangkat dan layar. Langkah-langkah yang harus kamu lakukan antara lain:

1. Jika laptop kamu terpasang di dock, lepaskan terlebih dahulu untuk sementara. Setelah itu pastikan layar laptop terbuka sepenuhnya.
2. Pastikan monitor eksternal dicolokkan dan menyala.
3. Tingkatkan kecerahan layar laptop dengan menekan tombol kombinasi Fn + simbol lampu.
4. Setelah itu periksa apakah ada kabel yang rusak (DVI, VGA, HDMI, Thunderbolt, DisplayPort), koneksi yang longgar, atau adapter yang rusak (misalnya DVI ke VGA).

3. Hapus Antivirus Melalui “Safe Mode”

Jika black screen belum teratasi, kamu bisa coba menghapus software antivirus pihak ketiga melalui “safe mode”. Hal ini karena terkadang masalah tersebut disebabkan oleh antivirus. Caranya adalah sebagai berikut:

• Masuk ke windows melalui safe mode, lalu pilih opsi “dari layar hitam atau kosong”
• Pilih mulai > pengaturan > aplikasi/sistem > aplikasi & fitur
• Pilih antivirus pihak ketiga yang akan dihapus dengan klik “hapus instalan”
• Setelah terhapus mulai ulang (restart) laptop.

4. Lakukan Clean Boot

Clean boot bisa dilakukan jika cara-cara di atas belum mampu mengatasi permasalahan black screen ini. Namun, ketika melakukan clean boot ini laptopmu akan kehilangan beberapa fungsi untuk sementara waktu. Caranya adalah sebagai berikut:

• Masuk ke perangkat sebagai administrator. Jika kamu belum punya, kamu bisa membuatnya di windows 10
• Pada kotak pencarian di teksbar, ketik “msconfig” > pilih “konfigurasi sistem”
• Setelah itu pilih “services >> “hide all Microsoft services” > “disable all”.
• Kemudian pilih tab “startup” > buka “task manager”
• Pada tab startup” pilih item kemudia klik “nonaktifkan” > tutup task manager > OK

Black Screen Setelah Masuk ke Windows 10

Kondisi ini adalah saat sudah memasuki layar utama dan terjadi black screen. Langkah-langkah yang harus kamu lakukan adalah:

1. Restart Explorer.exe

• Buka task manager lalu tekan Ctrl + Alt + Del
• Bila task manager tidak muncul coba tekan ctrl + shift + esc
• Cari windows explorer > klik kanan > pilih restart
• Jika tidak berhasil, pilih file di sudut kiri manajer tuas dan pilih jalankan tugas baru
• Ketik explorer.exe > OK

2. Tunda Pembaruan Driver Adapter

Jika belum berhasil, coba laukan rollback pembaruan driver. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

• Masuk ke windows dengan mode aman (safe mode )
• Pilih opsi “dari layar hitam atau kosong” lalu ketik manager perangkat di kotak pencarian dan pilih dari hasil yang ditampilkan.
• Cari adapter tampilan > pilih property
• Pilih dari tab driver > rollback driver > Ya

3. Hapus Instalan Driver Adapter Tampilan

Saat kamu memperbarui windows 10 biasanya driver akan diperbarui secara otomatis. Jika black screen terjadi, coba hapus instalan driver tersebut dengan langkah-langkah berikut:

• Masuk ke windows dengan safe mode dan ketikkan “device manager” > pilih dari hasil yang ditampilkan
• Temukan adapter tampulan > pilih panah untuk meluaskannya > klik kanan item di bawahnya > pilih property
• Pilih tab driver > hapus instalah perangkat > OK
• Restart laptop

Demikian penjelasan tentang cara mengatasi laptop black screen. Semoga bisa membantu ketika kamu menghadapi permasalahan tersebut.